TurkishTürkçe EnglishEnglish

Kullanıcı Sözleşmesi

1. Şirket Bilgileri

Şirket Adı: Ice Education INC.

Şirket Adresi: 8 The Green Suite 12650 Dover, Delaware/USA

E-Posta: info@onlinekidsacademy.com

2. Tanımlar

KULLANICI/VELİ: Kurallar çerçevesinde, internet sitesi, platform, uygulama aracılığı ile Online Kids Academy ile bir hizmet sözleşmesi yapan, kanuni ehliyete sahip gerçek kişi,

ÇOCUK: Kanuni velisinin/vasisinin rızası ile, Online Kids Academy tarafından sağlanan yabancı dil derslerine ve etkinliklerine erişim sağlayan 18 yaş altı gerçek kişi,

HESAP/KULLANICI PANELİ: Belirli bir Kullanıcıya özel olarak verilen ve kullanıcının platformu kullanmasını sağlayan bireysel Veli hesabı, elektronik hesap,

PLATFORM: Online Kids Academy'nin üzerinden hizmet sağladığı, kullanıcıların www.onlinekidsacademy.com internet sitesi ya da uygulama üzerinden erişim sağladıkları online eğitim sistemi,

WEB SİTESİ/SAYFA: www.onlinekidsacademy.com adresindeki internet portalı ve alt alan adları ya da uygulama,

SAĞLAYICI: Yukarıda adı geçen şirket/Online Kids Academy,

ÖĞRETMEN/EĞİTMEN: Online Kids Academy tarafından sağlanan hizmetlerin bir parçası olarak dersler veren gerçek kişi,

HESAP OLUŞTURMA: Kullanıcının Online Kids Academy/Platform üzerinde Hesap oluşturması,

KULLANICI BİLGİLERİ: Kullanıcı adı (mail adresi ya da telefon) ve şifreden oluşan, Platformda oturum açmak için gerekli bilgiler,

İÇERİK: Metin verisi, grafiksel veri, ses dosyaları (ses kaydı, vb.), sesli video dosyaları (video klipler, filmler, multimedya nesneleri, Öğretmenler hakkında kayıtlar, kurslar, dersler vb.), her türlü görsel içerik, müfredat gibi her türlü ders ve sistem materyali,

SÖZLEŞME: Online Kids Academy ile Kullanıcı arasında, Kullanıcı tarafından seçilmiş bir paket ya da hizmet ile herhangi bir süre boyunca Hizmetlerin sağlanması için mesafeli olarak yapılan anlaşma,

SÖZLEŞME KONUSU HİZMET: Platform üzerinden Çocuk, Kullanıcı ve Öğretmen/Eğitmen arasında doğrudan iletişimin yanı sıra, online olarak görüntü ve ses aktarımını sağlayacak şekilde gerçekleştirilen her türlü ders ve etkinlik, alıştırmalar, oyunlar, online hikaye kitapları, ders kayıtları, değerlendirme raporları,

DERSE KATILMAYA HAZIR OLMA: Kullanıcı ya da Öğretmenin, planlanan tarih ve saatten dersten 10 dakika öncesinde, Platform üzerindeki Hesabında oturum açmış, ses/görüntü testini yapmış ve başarılı şekilde gerçekleştirmiş olması ve dersin başlaması amacıyla "Sınıfa Gir" seçeneğini seçmesini, ifade eder.

3. Genel Şartlar

  1. Platform ve Hizmetleri kullanmaya başlayan Kullanıcı işbu sözleşmeyi okumuş ve şartlarını kabul etmiş sayılır.
  2. Online Kids Academy; işbu sözleşmeyi Kullanıcının web sitesi üzerinden istediği zaman okuyabilmesine, ücretsiz kopyalamasına, yazdırmasına, indirmesine olanak tanımaktadır.
  3. Kullanıcı, işbu Sözleşmede belirtilen kurallara uyacağını; bu sözleşmeyi elektronik ortamda doğrulamakla, Sözleşmenin yapılmasından önce, ürünlere ait temel özellikler, ürünlerin vergiler dahil fiyatı, ödeme ve kullanım bilgilerini doğru ve eksiksiz olarak edindiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

4. Hesap Oluşturma

  1. Platform üzerinde bir Hesap oluşturmak ücretsizdir.
  2. Kullanıcı bir e-posta adresi ve/veya belirlediği telefon numarasıyla sadece bir Hesap açabilir. Hesabını açan veli bu hesaba bağlı olarak sahip olduğu çocuk sayısı ve almak istediği dil çeşidi doğrultusunda öğrenci hesabı açabilir.
  3. Veli Platform üzerinden hesap oluşturmakla; kendisine Platform tarafından onay kodu, ders hatırlatmaları, taksit ödemesi bildirimleri, kampanya ve pazarlama içerikli mesajlar gibi otomatik SMS'ler ve whatsapp mesajları geleceğini onaylamış olur, bu konuda açık rızası vardır.
  4. Bir Hesap açmak için Kullanıcı, Web sitesinde/uygulamada mevcut kayıt formunu doldurur. Kayıt Formunda öğrenilmek istenen dil seçimi yapılmalı, veli isim-soyisim, telefon numarası bilgileri girilmeli ve operatör tarafından gönderilen tek kullanımlık kod girilmelidir. Kullanıcı isterse, hesap oluşturduktan sonra mail adresi ve şifre oluşturma işlemi yaparak, mail adresi ile giriş/şifre ile giriş seçeneklerini kullanabilir.
  5. Ardından yeni açılan Sayfada "Çocuğunuzun Bilgileri" başlıklı kısım doldurulmalıdır. Burada girilmesi istenilen bilgiler; Çocuğun isim-soyisim, doğum yılı, sınıf ve okul bilgileridir. Bu ekranda ders kayıt izni onayı da sorulur. Eğer Veli Çocuğun derslerinin kayıt altına alınmasını istiyorsa buna açıkça izin vermeli ve ders kayıt özelliğini açmalıdır. Bilgiler tamamlandıktan sonra "İleri" seçeneği seçilmelidir. Profil resmi seçildikten sonra yeniden "İleri" seçeneği seçilmeli, son olarak "Çocuğunuzun İngilizce/Almanca Seviyesi" başlıklı sayfada "Hiç İngilizce/Almanca bilmiyor.", "Kelime düzeyinde biliyor.", "Kendini İngilizce/Almanca ifade edebiliyor.", "Bilingual" seçeneklerinden biri belirlenmeli ve yine "İleri" seçeneği seçilerek hesap oluşturulmalıdır. Hesap oluşturan veli dilerse hesabına bir başka çocuk hesabı da ekleyebilir.
  6. Kayıt esnasında verilen bilgilerin tam ve doğru olarak verilmesi Kullanıcının sorumluluğunda olup, bilgilerin eksik ya da hatalı girilmesi halinde doğacak zararlardan Sağlayıcı sorumlu değildir.
  7. Kullanıcı geçerli-aktif bir e-posta adresine ve telefon numarasına sahip olması gerektiğini kabul eder. Kullanıcı vermiş olduğu e-posta adresini ve telefon numarasını düzenli olarak kontrol etmekle yükümlüdür, bu bilgilerin değişmesi halinde, telefon, whatsapp ya da e-posta yolu ile Online Kids Academy ile irtibata geçerek bu değişim hakkında derhal bilgilendirmekle yükümlüdür, aksi halde mevcut e-posta adresine, whatsapp hattına ve telefon numarasına yapılan her türlü bildirim Kullanıcıya yapılmış sayılır.
  8. Bu e-posta adresi ve/veya telefon numarası Hesaba bağlıdır, Kullanıcının Sağlayıcı tarafından tanımlanmasının zorunlu bir yoludur ve Hizmetlerin sağlanmasıyla ilişkili tüm yazışmalarda kullanılacaktır.
  9. Online Kids Academy/Sağlayıcı; Hesap adı ile daha önce kayıt yapıldığının, aynı kişi tarafından kötü niyetli olarak birden fazla kayıt denemesi yapıldığının tespit edilmesi, Kullanıcı tarafından yapılan eylemlerin kanunlara-ahlak kurallarına aykırı olduğunun, üçüncü tarafların kişilik haklarını ya da işbu Sözleşmenin şartlarını ihlal ettiğinin anlaşılması yahut buna inanmak için makul sebepleri olması halinde bir Hesap oluşturulmasını reddedebilir, mevcut bir Hesabı bloke edebilir ya da silebilir. Bu husus tamamıyla Sağlayıcının takdirindedir.
  10. Kullanıcı; Kullanıcı Bilgilerini, ders bilgi ve materyallerini, platform içeriğini, online hikaye kitaplarını ve Platformdan sağlanan herhangi bir hizmeti kayıt altına almayacağını, herhangi üçüncü tarafla paylaşmayacağını, bu bilgilerin paylaşılmasından kaynaklanabilecek zararlardan tek başına sorumlu olacağını peşinen kabul ve beyan eder.
  11. Kullanıcı/Veli'nin eşi başta olmak üzere herhangi bir tanıdığının telefon numarası ya da mail adresi ile hesap oluşturması platform kurallarına aykırıdır. Her öğrenci için sistemde yalnızca tek bir kullanıcı bulunmalıdır. Veli tarafından bu durumun aksine yönelik herhangi bir kötü niyetli girişimde bulunulması halinde, Şirket/Sağlayıcı kullanıcıya ait hesaplardan istediğini askıya alabilir, dondurabilir, varsa mevcut rezervasyonları iptal edebilir, paketleri iptal edilebilir, kötü niyetli olarak açılan bu hesaplardan katılım sağlanan derslere ilişkin ödeme talebinde bulunabilir. Bu uğurda hukuki yollara başvurabilir, dava ve icra takiplerine girişebilir.

5. Sözleşmenin Uygulanması ve Sözleşme Konusu Hizmetin Sağlanması

  1. Açıklandığı şekilde hesap oluşturma işleminin tamamlanmasından sonra, Kullanıcı tarafından Sitede belirtilen paketlerden biri seçilerek ödemenin tamamlanması ile, ilgili dersler ve kullanım hakları Kullanıcının kişiye özel Hesabına tanımlanır ve hizmete ilişkin fatura 2 (iki) iş günü içerisinde Kullanıcıya ait hesabın Abonelik Bilgileri kısmına yüklenir. Kullanıcı faturayı buradan görüntüleyebilir. Fatura sisteme yüklendiği günden itibaren 7 (yedi) gün geçtikten sonra Kullanıcıya tebliğ edilmiş sayılır, ayrıca mail yoluyla fatura iletimi yapılmayacaktır.
  2. Kullanıcı her bir ders için belirlenen tarih ve saatten 10(on) dakika öncesinde derse katılmaya hazır durumda olarak, Çocuğun ses ve görüntüsünün işlenmesine açıkça onay verdikten sonra Platformu kullanabilir. Platformu kullanması çocuğun ses ve görüntüsünün işlenmesine, ders kaydına izin vermesi ise öğrencinin ses ve görüntüsünün kaydedilmesine açıkça onay verdiği, öğrencinin/velinin ya da derste ekran karşısında bulunan tüm görüntü ve seslerin işlenmesine ve kaydedilip depolanmasına açıkça rıza gösterdiği anlamına gelir. Bu husus Kullanıcı/Veli'ye açıkça anlatılmış, kendisi tarafından kabul edilmiş, onay ve açık rıza verilmiştir.
  3. Kullanıcı, işbu Sözleşmeyi kabul ederek, sağlamış olduğu bilgilerin eksiksiz olduğu, gerçekleri yansıttığı ve herhangi üçüncü tarafın haklarını ihlal etmediği, reşit olduğu ve bir Sözleşmeye taraf olma hakkına sahip olduğunu kabul, beyan ve taahhüt etmiş sayılır.
  4. Kullanıcı, Hizmet başlangıcı öncesinde bilgisayar donanımının teknik durumunu kontrol etmeyi ve bağlantı performans testi, mikrofon ve kameranın doğru çalıştığının kontrollerini yapmayı kabul, beyan ve taahhüt eder. Online Kids Academy, yukarıda bahsedilen parametrelerin kontrolü için Platform üzerinde işlevler sunmaktadır. Bu amaçla Kullanıcı, Kullanıcı Paneli üzerinde göreceği "Ses/Görüntü Testi" seçeneğini seçer.
  5. Online Kids Academy, 4(dört) ile 15(onbeş) yaş arası Çocuklara Hizmet sağlamakla birlikte, her bir durumu diğerlerinden ayrı olarak inceleyerek karar verme haklarını saklı tutar.
  6. Platform üzerinden birebir dersler, grup dersler, deneme dersleri, alıştırmalar, oyunlar, online hikaye kitapları, yapay zeka raporları ve çeşitli etkinlikler sağlanmakta olup, grup dersler en az 3(üç) kişi en fazla 5 (beş) kişi olacak şekilde gerçekleştirilmektedir.
  7. Platform üzerinden her öğrenci için yalnızca 1 (bir) adet ücretsiz deneme dersi sağlanmaktadır. Ancak, Sağlayıcı'nın istediği kullanıcıyı bu haktan yararlandırmama hakkı saklıdır.
  8. Kullanıcı; Web Sitesinde mevcut olan, 1(bir) hafta kullanım süreli 3(üç) ders, 6(altı) ay kullanım süreli 24(yirmidört) ders- 48(kırksekiz) ders - 72(yetmişiki) ders ve 12(oniki) ay kullanım süreli 96(doksanaltı) ders - 144(yüzkırkdört) ders paketlerinden dilediğini seçerek satın alabilir.
  9. Bir ay 4 (dört) haftadır. Kredi tanımlaması yapılırken 6 (altı) ay 24 (yirmidört) hafta ve 12(oniki) ay 48(kırksekiz) hafta olarak hesaplanır.
  10. 1(bir) hafta kullanım süreli 3(üç) ders paketi tanışma paketi olarak isimlendirilmekte olup her bir Kullanıcı bu paketi yalnızca 1(bir) kez kullanabilir. Sağlayıcı'nın dilediği kullanıcıyı bu paketten faydalandırmama ya da herhangi bir kötü niyetli kullanım tespit etmesi halinde ilgili paketin kullanımını durdurma yahut iptal etme hakları saklıdır.
  11. Kullanıcı seçmiş olduğu pakete göre, seçtiği aylık süre içerisinde almış olduğu kredileri dilediği şekilde kullanabilir. Ancak, seçilen pakette tanımlanan aylık sürenin sona erdiği tarihe kadar Kullanıcı hesabına tanımlanan kredilerin kullanılmaması ya da derslere katılım sağlanmaması halinde bu kredilere ait hak kaybolur. Kullanıcı tarafından bu derslerin sonradan kullanılması ya da kullanım süresinin uzatılması talep edilemez. Şu kadar ki, Sağlayıcı dilerse Sağlayıcının belirleyeceği tutarın Kullanıcı tarafından ödenmesi karşılığında kullanım süresinin yine Sağlayıcının belirlediği süre kadar uzatılmasını sağlayabilir.
  12. Kullanıcı tarafından bir başka paket alınsa dahi, bir sonraki aboneliğe aktarılıp aktarılmaması Sağlayıcının takdirindedir.
  13. Katılım sağlanmayan derslerin sonradan kullanılması Kullanıcı tarafından talep edilemez, Kullanıcı talebiyle kullanılmayan krediler ertelenemez ve dondurulamaz.
  14. Birebir İngilizce dersler 25(yirmibeş) dakika, grup dersler ve birebir Almanca dersleri 30 (otuz) dakika, İngilizce deneme dersi 25(yirmibeş) dakika, Almanca deneme dersi 30(otuz) dakika olarak gerçekleştirilir. Online Kids Academy/Sağlayıcının işbu sürelerde yahut derslerle ilgili her türlü düzenlemede değişiklik yapma hakkı saklıdır.
  15. Sağlayıcı, internet sitesi ya da uygulama üzerinden alıştırmalar, oyunlar, online hikaye kitapları, yapay zeka raporları sunabilir. Bu hizmetlerden dilediğini ücretsiz olarak dilediğini ise belirli bir ücret karşılığında sunmaya karar verebilir. Ticari faaliyet kapsamında bu konudaki karar yetkisi tamamıyla Sağlayıcıya aittir. Şu kadar ki, bu hizmetlerden bazılarının yalnızca bazı seviyelere sunulması yahut bir dil çeşidinde (Örneğin İngilizce'de sunulan bir hizmet Almanca'da sunulmayabilir.) olan bir hizmetin diğerinde sunulmaması mümkündür. Kullanıcı bu uğurda herhangi bir talepte bulunamaz, hangi kullanıcıların ve hangi dil grubunun hangi hizmetlerden faydalanabileceğini takdir hakkı tek başına Sağlayıcıya aittir.
  16. Özellikle Online Hikaye Kitapları, platformdaki kullanıcılara ücretli olarak sunulmaktadır. Hikaye kitaplarını görüntülemek isteyen kullanıcıların ek ücret ödeyerek bu hizmeti satın alması gerekmektedir. Sağlayıcı tarafından talep edilen ücreti ödeyen Kullanıcı 1 (bir) yıl süre ile, hikaye kitaplarına erişim hakkı kazanır. Sürenin dolması ile birlikte erişim hakkı ortadan kalkar, kullanmaya devam etmek isteyen Kullanıcı'nın yeniden ödeme yapması gerekir.
  17. Sağlayıcı dilerse canlı ders almayan kullanıcılara da Online Hikaye Kitapları, Alıştırmalar ve Oyunlara ücret karşılığı erişim hakkı tanıyabilir. Bu husustaki takdir hakkı Sağlayıcıya aittir.
  18. Sisteme kayıt esnasında öğrenci profili oluşturulurken derslerin kayda alınmasına ilişkin onay alınmaktadır. Veli bu ekranda canlı ders kaydı özelliğine izin verirse ders esnasında öğrenci kamerasından aktarılan tüm görüntü ve sesler kayıt altına alınacaktır. Sağlayıcı bu verileri yurt içinde ve yurt dışında uygun gördüğü sunucular ve farklı teknik depolama araçları ile depolayabilir, sistemi iyileştirmek ya da taleplerin çözümlenmesi amacıyla kullanabilir.
  19. Ders kaydına hesap oluşturma adımında izin veren ya da öğrenci hesabındaki "Hesap Bilgisi" kısmında "Ders Kayıt Ayarı" bölümünü aktif eden kullanıcı bu görüntülerin kaydedilip depolanmasına açıkça rıza göstermiştir.

6. Yapay Zeka Analizi

  1. Sağlayıcı, derslerin kayıt altına alınmasına ve bu kayıtların yapay zeka ile analiz edilmesine kendi panelleri üzerinden izin veren kullanıcılara, yapay zeka ile hazırlanmış raporlar sunabilir. Ancak bu raporların doğruluğunu garanti etmez. Velinin bu hizmetten faydalanabilmesi için kendi hesabı üzerinden açıkça onay ve rıza vermesi gerekmektedir.
  2. Sağlayıcı, yapay zeka analizinin yapılabilmesi için bazı üçüncü parti uygulamalardan destek alabilir. Bu uygulamalar, kullanıcı ve gizlilik sözleşmeleri şu şekildedir:
    • anthropic: https://www.anthropic.com/legal/privacy
    • deepgram: https://deepgram.com/privacy
    • chat-gpt: https://openai.com/tr-TR/policies/row-privacy-policy/
  3. Eğer kullanıcı yapay zeka raporlarını almak istiyorsa Sağlayıcının bu uygulamaları kullandığını bilmelidir, ancak bu konuda açık onay ve rızası varsa yapay zeka raporlarını kullanmaya onay vermelidir. Kullanıcı ancak bu konudaki açık onay ve rızası ile yapay zeka raporlarını almaya başlayabilir.
  4. OKA, üçüncü parti uygulamaların eylem ve işlemlerinden sorumlu değildir.

7. Verilerin Aktarımı ve Depolanması

  1. Sağlayıcı, ders kaydı ve yapay zeka analizi hizmetinden yararlanmak isteyen ve bu konuda açık rıza ve onay veren kullanıcılar başta olmak üzere, platform aracılığı ile sunulan hizmetleri sağlayabilmek amacıyla bazı üçüncü parti transfer ve data store merkezlerini kullanabilir. Bu merkezler Amerika, Avrupa, Türkiye ya da farklı bir ülkede olabileceği gibi bazı bulut servisleri ve analiz ortakları da olabilir. Kullanıcı platformu kullanmak istiyorsa bu duruma açıkça rıza göstermelidir. Aksi halde platformda kullanılan hizmetlerden faydalanabilmesi işin doğası gereği mümkün değildir.

8. Kişisel Verilerin Korunması

  1. Online Kids Academy/Sağlayıcı, Platform üzerinden elde ettiği Kullanıcı, Veli ve Çocuklara ait kişisel verileri; başta AB Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR), COPPA, Türkiye'de yürürlükte bulunan kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuat ve diğer uygulanabilir ulusal/uluslararası düzenlemelere uygun olarak işler.
  2. Platform kapsamında işlenen kişisel veriler özetle;
    • Kullanıcı/Veli bilgileri (ad-soyad, iletişim bilgileri, ödeme/fatura bilgileri, hesap bilgileri vb.),
    • Çocuğa ait bilgiler (ad-soyad, doğum yılı, sınıf, okul, dil seviyesi, ders performansına ilişkin notlar),
    • Ders esnasında elde edilen ses ve görüntü kayıtları (velinin ders kayıt izni vermesi halinde),
    • Teknik kullanım verileri (IP adresi, cihaz bilgileri, çerez bilgileri, oturum süreleri vb.)
    şeklindedir. Bu veriler, hizmetin sağlanması, Platformun güvenliği, sistemin geliştirilmesi, eğitim kalitesinin arttırılması, faturalama, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve meşru menfaatler kapsamında işlenir.
  3. COPPA uyarınca, 13 yaşından küçük Çocuklara ait kişisel veriler yalnızca velinin doğrulanabilir rızası ile işlenir. Hesap oluşturma, ders kayıt izni verme, Çocuğun derse katılımını sağlama gibi işlemlerle Veli, Çocuğa ait verilerin işlenmesi ve işbu Sözleşme ile Gizlilik Sözleşmesinde belirtilen şekilde depolanması, analiz edilmesi ve aktarılmasına açıkça rıza göstermektedir. Veli, dilediği zaman Çocuğuna ait kişisel verilerin işlenmesine ilişkin izni geri çekme, ders kayıtlarının durdurulmasını talep etme hakkına sahiptir; bu halde, hukuki zorunluluklar ve meşru menfaatler saklı kalmak kaydıyla, Sağlayıcı ilgili verilerin işlenmesini durduracaktır.
  4. GDPR kapsamında, özellikle Avrupa Birliği'nde bulunan Kullanıcı, Veli ve Çocuklar; Kişisel verilerinin işlendiğine dair bilgi talep etme, Kendi verilerine erişim isteme, Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini talep etme, Kanunda belirtilen durumlarda verilerinin silinmesini talep etme ("unutulma hakkı"), İşlemenin sınırlandırılmasını talep etme, Belirli verilerin taşınabilirliğini talep etme, Meşru menfaat veya doğrudan pazarlama amaçlı işleme faaliyetlerine itiraz etme haklarına sahiptir. Bu talepler, info@onlinekidsacademy.com adresine yazılı olarak iletilebilir.
  5. Sağlayıcı, Platformun işletilmesi için gerekli gördüğü ölçüde, kişisel verileri; Amerika Birleşik Devletleri, Avrupa Birliği, Türkiye ve/veya diğer ülkelerde yerleşik hizmet sağlayıcılar, bulut servis sağlayıcıları, ödeme kuruluşları, çağrı merkezi ve danışmanlık şirketleri ile paylaşabilir. Bu paylaşım sırasında mümkün olan en üst düzeyde teknik ve idari tedbirler alınmakta olup, veri aktarımı yapılırken ilgili ülke mevzuatında öngörülen güvenlik düzenlemeleri ve uluslararası standartlar dikkate alınır.
  6. Kullanıcı, işbu Sözleşmeyi elektronik ortamda onaylayarak; Gizlilik Sözleşmesi ve Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümlerini okuduğunu, kişisel verilerinin ve Çocuğunun kişisel verilerinin anılan metinlerde açıklanan amaçlarla işlenmesine ve gerekmesi halinde yurt içine ve yurt dışına aktarılmasına özgür iradesiyle ve açıkça rıza gösterdiğini beyan eder.

9. İptal Hakkı

  1. Canlı ders paketleri için iptal süresi 45 (kırkbeş) gündür. Online Hikaye kitapları ve diğer hizmetler için ise, bu hizmetlerin doğası gereği iptal ve iade imkanı bulunmamaktadır.
  2. Kullanıcı; canlı ders paketleri için satın alım tarihinden itibaren yukarıda belirtilen süre içerisinde iptal ve iade talebini finance@onlinekidsacademy.com adresine mail yolu ile bildirmelidir. İptal süresinin başlangıç tarihi satın alım işleminin tamamlandığı tarihtir. Öğrenci/Veli tarafından kullanılmaya başlandığı tarihin, bu uğurda yapılan herhangi bir düzenlemenin ya da Alıcı tarafından sözleşme konusu hizmetin kullanılıp kullanılmadığının bir önemi bulunmamaktadır.
  3. Kullanıcı'nın almış olduğu canlı ders paketini iptal etmek istemesi halinde, kullanmış olduğu kredilerin kampanyasız tutarı yapmış olduğu ödemeden düşülür varsa kalan tutar kendisine kendisine 7 (yedi) iş günü içerisinde, satın alma işleminde kullanılan kart üzerinden iade edilir. Özellikle taksitli alışveriş yapmış olan Alıcının; kullanmış olduğu kredi sayısı ile alım tarihindeki ders başı ücret çarpılarak elde edilen tutar ödemiş olduğu bedelden yüksekse Satıcı'nın bakiye bedel için talepte bulunma hakkı saklıdır. Gerekirse bu alacağını tahsil için hukuki yollara başvurabilir, dava ve icra takipleri açabilir.
  4. İade tutarının kullanıcı hesabında görülmesi bankaya bağlı olup, Sağlayıcı yalnızca 7 (yedi) iş günü içerisinde bankaya iade bildiriminde bulunmayı taahhüt etmektedir, bundan başka herhangi bir yükümlülüğü yoktur.

10. Ödeme ve Otomatik Yenileme

  1. Platformdan alınan paketler ve hizmetler otomatik olarak yenilenmez ve Kullanıcı önceden satın almış olduğu paketin, hizmetin ya da kullanım süresinin sona ermesi ile kendisine sağlanan avantajları kaybeder. Devam etmek isteyen kullanıcı ancak yeni paket ve hizmet satın alarak Platformu kullanmaya devam edebilir.
  2. Ödeme çevrimiçi ödeme aracı kuruluşu aracılığıyla, link ile ödeme yolu ile ya da EFT yöntemi ile yapılabilir.
  3. Kullanıcı peşin ödemelerde paket tutarının tamamını, taksitli ödemelerde ilk taksit tutarını Hizmet sağlanmadan önce, kalan taksitleri de vadesi geldiğinde ödemekle yükümlüdür. Paketin Kullanıcı hesabına tanımlanması ile birlikte Kullanıcı paket tutarının tamamını ödeyeceğini beyan ve taahhüt etmiştir. Bu sözleşmenin hiçbir hükmü Kullanıcının paket tutarının tamamını ödemeyeceği şeklinde yorumlanamaz.
  4. İlgili ödeme herhangi bir sebeple gerçekleştirilmez ya da banka kayıtlarında iptal edilirse, Sağlayıcı hizmet sağlama yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir. Kullanıcı tarafından ödemenin gerçekleştirilmemesi durumunda, Kullanıcıya sağlanan haklar durdurulabilir, hesabı askıya alınabilir ya da bloke edilebilir. Ayrıca, dilerse kalan ödemelerin tahsili için hukuki yollara başvurabilir, dava ve icra takipleri açabilir. Mesafeli Satış Sözleşmesinde bu hususlara ilişkin ayrıntılı açıklama yapılmıştır. Kullanıcı, Platformu kullanmaya başlamakla her iki sözleşmeyi de peşinen kabul etmiştir.
  5. Web sitesi ya da Platform üzerinde sunulan paketin ya da hizmetin fiyatı, Kullanıcının bir Hizmeti satın aldığı anda bağlayıcı olacaktır.

11. Kullanıcı/Velinin Yükümlülükleri

  1. Online Kids Academy tarafından sağlanan tüm hizmetler Platform üzerinden sağlanmaktadır. Kullanıcı Hesabına giriş yaptıktan sonra; daha önce satın almış olduğu paketten geriye kalan ders sayısını/kalan kredi miktarını, geçmiş derslerini, abonelik başlangıç ve sona erme tarihini, gelecek ödemelerini, fatura bilgisini ve kredilerinin sona ereceği tarihi görebilmektedir. Kullanıcı, İşbu sözleşmeyi kabul ederek belirli bir paket seçimi, bir dersin/hizmetin süresi ve bedelini anladığını beyan eder.
  2. Çocuğun derse katılımının sağlanması ve her dersten 10(on) dakika öncesinde Derse katılmaya hazır olması Velisinin sorumluluğunda olup, dersler esnasında Çocuğun Velisinin gözetiminde olması önerilmektedir.
  3. Öğretmen, dersin başlangıcından itibaren 15 (onbeş) dakika süre ile öğrencinin derse katılmasını beklemekte ve ardından dersten ayrılmaktadır. Öğretmenin dersten ayrılmasından sonra bu derse katılmak mümkün olmayıp, dersin gerçekleştiği kabul edilir. Bu nedenle dersin başlamasından 10 dakika öncesinde bilgisayar başında Kullanıcı ve Çocuk hazır olarak beklemelidir. Bu hususta tüm sorumluluk Kullanıcıya/Veliye ait olup, geç kalınmış olması nedeniyle gerçekleştiği kabul edilen bu derse ilişkin Sağlayıcıdan herhangi bir talepte bulunulamayacaktır.
  4. Online Kids Academy, Çocuğun her dersine aynı öğretmenin gireceği garantisini vermemektedir.
  5. Grup ders paketlerinden satın alan ya da grup derslere katılan Kullanıcı; öğretmen seçimi, ders iptali, erteleme gibi haklardan faydalanamaz.
  6. Birebir ders paketi satın alan Kullanıcı, istediği öğretmenden öğretmenin müsaitliği doğrultusunda ders alma ve dersi iptal etme ya da tarihini değiştirme hakkına sahiptir. Ancak, bu halde de yapılacak işlemlerin Kullanıcı ekranından gerçekleştirmesi gerekmektedir.
  7. Kullanıcı dersin başlangıç saatinden 2 (iki) saat öncesine kadar aynı eğitmenin bir başka gün ve saatine, eğitmenin uygunluğu doğrultusunda değişiklik yapabilir. Yine, dersin başlangıç saatinden 8 (sekiz) saat öncesinde dersi tamamen iptal ederek kredisini iade alabilir. Dersin başlangıcına 2(iki) saatten kısa süre kaldığında değişiklik, 8 (sekiz) saatten kısa süre kaldığında iptal yapılamaz. Bu durumun hiçbir istisnası bulunmamakta olup, Kullanıcı ilgili işlemleri belirtilen sürelerden önce kendi panelinden gerçekleştirmelidir. Aksi halde Kullanıcı tarafından bu haklar kullanılamayacak ve en başta planlanan dersin gerçekleştirildiği kabul edilecektir.
  8. Sağlayıcı dilerse Kullanıcının vermiş olduğu telefon numarasına yaklaşan ders hakkında SMS yolu ile bir hatırlatma bildirimi gönderebilir. Kullanıcının bu konuda açık rızası vardır. Ancak, Sağlayıcı bu hususta herhangi bir taahhütte bulunmamaktadır. İşbu bildirimleri takip etmek, telefonun ayarlarını ilgili SMS'i alacak şekilde bulundurmak ve dikkatle okumak Kullanıcının sorumluluğundadır. Operatörden kaynaklanan aksamalar yahut kullanıcıdan kaynaklanan sebeplerle Sağlayıcıdan herhangi bir talepte bulunulamaz.
  9. Kullanıcı, sözleşmeye konu Hizmetin gereğince sağlanabilmesi amacıyla, kullanılan cihaz ve internet bağlantısı üzerinden ses ve görüntü sağlamayı kabul ettiğini beyan eder. Kullanıcı tarafından bu yükümlülüğün yerine getirilmemesi nedeniyle ilgili derslerin gerçekleştirilememesi halinde, Kullanıcı tarafından herhangi bir talepte bulunulamayacaktır.

12. Teknik Gereklilikler

  1. Online Kids Academy Platformu ve Hizmetleri kullanabilmek için şunlar gereklidir:
    • Şu işletim sistemlerine sahip bir bilgisayar kullanımı: Windows 7/8 / 8.1 / 10, Mac OS X 10.9, 10.10, 10.11; RAM hafıza: 4 GB; İşlemci: Intel Core 2 Duo 1.8 GHz (ya da muadili veya üzeri);
  2. Otomatik güncellemeleri aktif bir Google Chrome/Mozilla Firefox ya da Safari web tarayıcılarının güvenilir bir sürümünün kullanımı;
  3. Verimli bir mikrofon ve video kamera kullanımı;
  4. En az 8Mb/s bant aralığına sahip bir internet bağlantısı kullanımı
  5. Kullanıcının internet bağlantısını olumsuz etkileyebilecek herhangi programı kapatması tavsiye edilir.
  6. Kullanıcının cihazında Internet Download Manager uygulaması yüklü olmamalıdır.
  7. Cihazda farklı bir uygulamanın kamera ve mikrofon kullanmadığı kontrol edilmelidir.
  8. Kamera ve mikrofon izinleri verilmiş olmalıdır.
  9. İnternet erişim ücretleri Kullanıcı tarafından karşılanır ve mobil cihaz ve mobil ağların kullanımında da bu geçerlidir. Mobil cihaz üzerinden Hizmet kullanan kişilerin mobil hizmet sağlayıcıların uyguladığı veri transfer (internet bağlantısı) ücretleri bilmeleri gerekir.
  10. Sadece Kullanıcının Web sitesi kullanımına ilişkin bilgi toplamak için çerezler kullanılabilir ve özellikle de şu amaçlıdır:
    • Kullanıcının oturumunun açık tutulması (Platform'a giriş yaptıktan sonra), bu sayede Kullanıcı her sayfa yüklemede şifresini tekrar girmek zorunda kalmaz;
    • Platformu Kullanıcı ihtiyaçlarına adapte etmek ve
    • Web sitesi görüntüleme istatistikleri elde etmek.
  11. Web sitesi üzerinden sunulan "Ses/Görüntü Testi" bölümünden kamera, mikrofon ve video oynatma özelliklerinin tamamı bakımından başarılı sonuç alıyor olmalı, ders öncesi bu kontrolü sağlamış olmalıdır.

13. Online Kids Academy Hak Ve Yükümlülükleri

Online Kids Academy, şunlarla yükümlüdür:

  1. Aksi, Sağlayıcı tarafından takdir edilmediği ve Kullanıcı tarafından yukarıda belirtilen yükümlülükler eksiksiz olarak yerine getirildiği müddetçe, Kullanıcı tarafından seçilen zaman diliminde Platforma erişim sağlamak;
  2. Hizmet çerçevesinde gerekli özeni göstererek dersler veren Öğretmenleri seçmek.

Online Kids Academy şu haklara sahiptir:

  1. Mücbir sebepler, Platformun bakımı, değişiklikler yapılması yahut teknik problemler nedeniyle Platformun geçici, kısa süreli olarak faaliyetlerine ara vermek;
  2. Kullanıcıların e-posta adreslerine ya da verilen iletişim numaralarına bilgilendirici mesajlar atmak,
  3. Kullanıcıların mail adreslerine ya da iletişim numaralarına, kampanya ve pazarlama mesajları göndermek,
  4. Yapılan değişiklikleri Platformda yayınlamak,
  5. Kanunlara, yasal düzenlemelere, genel ahlak ve adaba aykırı davranışta bulunan veya işbu Sözleşmenin hükümlerini ihlal eden Kullanıcıların Hesaplarını bloke etmek, silmek ya da bu uğurda uygun gördüğü tedbirleri almak;
  6. İnternet sitesinde oluşabilecek dizgi ve sistem hatalarından kaynaklanan fiyat ve içerik hataları nedeniyle fiyatı hatalı gösterilen siparişleri iptal etmek;
  7. Kullanıcılara ait kişisel verileri pazarlama faaliyetleri ve gerekli hizmetlerin sağlanması amacıyla hukuka uygun şekilde işlemek, aktarmak ve depolamak.

14. Sorumluluk

  1. Kullanıcının hiçbir eyleminden Online Kids Academy/Sağlayıcı sorumlu değildir.
  2. Verilen İngilizce/Almanca dil kursunun ya da hizmetlerin sonuçlarından Online Kids Academy/Sağlayıcı sorumlu değildir.
  3. Kullanıcının Platform ya da Hizmete erişimini engelleyen, Kullanıcıdan kaynaklanan, elektronik cihaz ekipmanına bağlı teknik problemler ya da teknik kısıtlamalardan Online Kids Academy/Sağlayıcı sorumlu değildir.
  4. Başta Kullanıcının üçüncü tarafların telif ve diğer fikri mülkiyet haklarını ihlal etmesi olmak üzere Kullanıcı tarafından gerçekleştirilen faaliyetlere ilişkin ya da bunların sonucu olarak üçüncü tarafların yaşayabileceği zararlar ve hak ihlallerinden Online Kids Academy/Sağlayıcı sorumlu değildir.
  5. Online Kids Academy/Sağlayıcı, Öğretmenleri tarafından kullanılan öğretim yöntemlerini denetlerken bu faaliyetlerin mesleki doğası hakkında gerekli özeni gösterir.
  6. Sağlayıcı tarafından sunulan hizmetler, "olduğu gibi" ve "mümkün olduğu" temelde sunulmakta; pazarlanabilirlik, belirli bir amaca uygunluk veya ihlal etmeme konusunda tüm zımni garantiler de dâhil olmak üzere hizmetler veya uygulama ile ilgili olarak sarih veya zımni, kanuni veya başka bir nitelikte hiçbir garantide bulunulmamaktadır.
  7. Öngörülemeyen ve sonuçları önlenemeyecek bir olay olarak tanımlanabilecek mücbir sebepler, her türlü hastalık, doğa olayları ve afetlere bağlı olarak Hizmet verilmesinde, Platform ve her türlü eklentisinde kesintiler yaşanması halinde kesintilerden Online Kids Academy/Sağlayıcı sorumlu değildir. Mücbir sebeplerin varlığı halinde Online Kids Academy/Sağlayıcı Kullanıcıyı kesinti ve bunun nedenleri hakkında bilgilendirecektir.

15. Şikayetler

  1. Kullanıcı, Platform ya da dersler ile ilgili herhangi bir şikâyetini, bu şikâyetin ardındaki nedenin meydana gelmesini takip eden 3(üç) gün içerisinde info@onlinekidsacademy.com adresine mail atarak ya da TR saati ile 10.00-19.00 saatleri arasında 02129633316 numaralı çağrı merkezini arayarak işleme koyabilir.
  2. İşbu şikâyet Kullanıcının bilgilerini ve şikâyete neden olan durumun bir tanımını, varsa şikayete konu durumun fotoğraf ya da video kaydını içermelidir.
  3. Online Kids Academy/Sağlayıcı, işbu şikâyetin alındığı tarihi takip eden 14(ondört) iş günü içerisinde bu şikâyeti yanıtlayacak ve Kullanıcıyı sonraki adımlar hakkında bilgilendirecektir. Bu şikâyetin haklı gerekçelere dayanması durumunda, Online Kids Academy/Sağlayıcı, Kullanıcıyı şikâyetin çözümü için önerdiği yöntem hakkında bilgilendirecektir. Bahsi geçen şikâyette eksiklik bulunması halinde, Online Kids Academy/Sağlayıcı, Kullanıcı ile irtibata geçerek şikâyetini tamamlamasını, açıklamasını yahut olayın aydınlatılması bakımından gerekli bilgilerin verilmesini isteme hakkına sahiptir. Kullanıcı tarafından, gerekli bilgilerin paylaşılmasından ya da sorunun çözümü için iş birliği yapmaktan kaçınılması halinde Online Kids Academy/Sağlayıcının herhangi bir sorumluluğundan söz edilemeyecektir.
  4. Online Kids Academy/Sağlayıcı için Kullanıcının memnuniyeti esastır. Şu kadar ki, Online Kids Academy/Sağlayıcı gerekli araştırma ya da incelemeyi yaptıktan sonra, ilgili şikâyetin haksız, dayanaksız, kötü niyetli yahut Kullanıcıdan kaynaklanan bir nedenden kaynaklandığının anlaşılması halinde, şikâyeti reddetme hakkını saklı tutar. Şikâyetin reddedilmesi halinde Kullanıcı ilgili mevzuat gereği bulunduğu ilçe ya da il tüketici hakları kurumuna başvurabilir. Ancak, öncesinde yukarıda yer alan düzenleme gereği Online Kids Academy/Sağlayıcıya başvuru yapılması gerektiği hususunda taraflar mutabıktır.

16. Kullanıcı Tarafından Hukuka, Genel Ahlak ve Adaba Aykırı İçerik Paylaşımı

  1. Paylaştıkları İçerik, görüntü ve seslerin yanı sıra derslere katılımlarından da sadece Kullanıcılar sorumludur. İlgili mevzuat gereği, erişim sağlayıcı kendisi aracılığıyla erişilen bilgilerin içeriklerinin hukuka aykırı olup olmadıklarını ve sorumluluğu gerektirip gerektirmediğini kontrol etmekle yükümlü değildir. Buna göre Sağlayıcı bu gibi İçerik ile ilgili hiçbir sorumluluk kabul etmez.
  2. Kullanıcı, Platform üzerinde işbu Sözleşmeyi ihlal eden İçerik paylaşıldığına yahut diğer Kullanıcıların yükümlülüklerini yerine getirmediğine dair bilgi alması halinde bu durumu derhal Online Kids Academy/Sağlayıcı ile iletişime geçerek rapor etmelidir.
  3. Platform üzerinde yasa dışı İçerik ya da yasa dışı faaliyetlerle bağlantılı, genel ahlak ve adaba aykırı İçerikler paylaşmak yasaktır.
  4. Online Kids Academy/Sağlayıcı, yasa dışı olduğu, yasa dışı faaliyetlerle ilişkili olduğu ya da genel ahlak ve adaba aykırı olduğu belirlenmiş olan İçeriğe erişim sağlamama, yükümlülüklerini yerine getirmeyen ve/veya uygun olmayan içerik paylaşan Kullanıcının hesabını askıya alma, bloke etme yahut silme hakkını saklı tutar. Online Kids Academy/Sağlayıcı, paylaşılan İçeriğin ön ya da takip kontrollerini gerçekleştirmez.
  5. Özellikle platformda eğitim alan öğrencilerin çocuklar olması sebebiyle, öğrencilerin ders esnasında genel ahlak ve adaba uygun tutum içerisinde olması, başta eğitmenlere yönelik olmak üzere hiçbir surette gayri ahlaki bir tutum sergilenmemesi, hakaret içeren, kaba, cinsel anlam taşıyan, saygısız hal, hareket ve söylemlerden çocukların kaçınmasını sağlama Velinin sorumluluğunda olup bu konuda her türlü önlemi alması gerektiği konusunda veli peşinen bilgilendirilmiştir.
  6. Platform üzerinde İçerik paylaşımının sonucu olarak Kullanıcının üçüncü taraflarla ihtilafa düşmesi halinde ya da geçerli kanunların hükümleri gereğince veya Kullanıcının üçüncü tarafa zarar veriyor olması halinde, Kullanıcı bu ihlalin sonucu olan zararı eksiksiz tazmin etmekle yükümlüdür.

17. Hesabın Silinmesi Talebi

  1. Kullanıcı, Hesabını ve mevcut Platform Hizmetlerini kullanmayı bırakmanın yanı sıra hesabının kaldırılmasını talep etme hakkına sahiptir. Bu talep Online Kids Academy/Sağlayıcıya yine e-posta yoluyla bildirilmelidir. İşbu e-postanın Online Kids Academy/Sağlayıcıya ulaşmasını müteakip 14(ondört) iş günü içerisinde işbu talebi yerine getirecektir.

18. Anlaşmazlık Çözümü

İşbu Sözleşmeden doğan tüm anlaşmazlıklar Delaware Eyaleti ABD kanunlarına tabi olacaktır ve kanunların ihtilafı ilkeleri uygulanmayacaktır. Delaware, Dover Country eyalet ve federal mahkemeleri; işbu Sözleşmeden ya da işbu Sözleşmeyle ilgili olarak meydana gelen tüm anlaşmazlıklar üzerinde münhasır yetkiye sahip olacaktır. Kullanıcı işbu GKŞ'yi kabul ederek Delaware Eyaleti Amerika Birleşik Devletleri mahkemelerinin yetkisine itirazından gayri kabil-i rücu olarak vazgeçmiş ve rıza göstermiş olur.

Belirtmek gerekir ki, Sağlayıcı işbu sözleşmeden kaynaklı alacaklarını dilediği 3. kişiye devir ve temlik edebilir. Bu halde temlik alan 3. kişinin yerleşik bulunduğu ülkedeki genel hukuk kuralları uyuşmazlıkların çözümünde uygulama alanı bulacaktır.

19. Telif Hakları

  1. Online Kids Academy/Sağlayıcı, Sistem ve Platform içerisinde bulunan eğitsel içerikler de dahil olmak üzere her türlü çalışmanın tüm telif haklarını elinde tutar.
  2. Platform üzerinde yer alan İçeriğin kopyalanması, dağıtımı ve diğer kullanımları, Online Kids Academy/Sağlayıcının yazılı rızası olmaksızın yasaktır.
  3. Kullanıcı, Platform İçeriğini kullanma, satma, yeniden satma ya da transfer etme, kopyalama, dağıtma ya da tanıtma hakkına sahip değildir.
  4. İşbu maddeye aykırı davranılması halinde, Online Kids Academy/Sağlayıcı tarafından her türlü hukuki yola başvurma ve tazminat hakları saklı tutulmuştur.

20. Son Hükümler

  1. Bu düzenlemelerde Online Kids Academy/Sağlayıcı tarafından değişiklik yapılması mümkündür. Herhangi bir değişiklik yapılması halinde, Kullanıcıya bu değişiklikle ilgili bir e-posta, whatsapp mesajı ya da SMS gönderilebilir yahut ilgili değişiklik doğrudan www.onlinekidsacademy.com internet sitesi ya da uygulama üzerinden yayınlanabilir. E-posta, whatsapp mesajı ya da SMS gönderilmesi halinde ilgili iletinin gönderildiği tarihte, Sitede yayınlanması halinde yayın tarihinde Kullanıcı tarafından işbu değişiklik öğrenilmiş ve kendisine tebliğ edilmiş kabul edilir. Bu bakımdan, Sitede mevcut uyarı ve işaretlere dikkat etmek, gönderilen ileti ve bilgilendirmeleri dikkatle okumak Kullanıcının sorumluluğundadır.
  2. Online Kids Academy/Sağlayıcı işbu Düzenlemeleri şu nedenlerle değiştirme hakkını saklı tutar:
    • Geçerli genel kanun hükümlerinde yapılan değişiklikler – bu kapsam dahilinde gereklilik teşkil edenler;
    • Bir mahkeme kararı ya da idari kuruluş kararına bağlı olarak bir yükümlülüğün yerine getirilmesi;
    • Platformun işbu Düzenlemeler veya kanunlara ters düşecek şekilde kullanımını engelleyen gerekçeler de dahil olmak üzere güvenlik gerekçesiyle yapılan değişiklikler;
    • Online Kids Academy/Sağlayıcı sistemlerindeki değişiklikler de dahil olmak üzere Platformda yapılan teknik ya da teknolojik gelişmeler, ders içerikleri ve platform kapsamına ilişkin her türlü güncellemeler,
    • Pazarlama faaliyetleri doğrultusunda Sağlayıcının menfaatine uygun düşen düzenleme ve değişiklikler.
  3. Düzenlemelerde yapılan bu gibi değişiklikleri kabul etmeyen Kullanıcı e-posta yoluyla hizmet sağlama sözleşmesini değişikliğin yapıldığı ve sitede/uygulamada ilan edildiği günden itibaren 7 (yedi) gün içerisinde feshetme hakkına sahiptir. Fesih bildirimi finance@onlinekidsacademy.com adresine yapılmalıdır.
  4. Hizmetlerin sağlanması için işbu Sözleşme hükümlerinin yanı sıra, Site ve Platformda yayınlanan her türlü sözleşme ve bilgilendirme, Kullanıcıya iletilen her türlü e-posta, whatsapp mesajı ve SMS içeriği ilgili mevzuat hükümleri uyarınca uygulama alanı bulacaktır.